Informativa sulla privacy

Portale di amministrazione KINDduro liveSupport

La presente informativa sulla privacy indica il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, quando tu, in qualità di audioprotesista (HCP) o cliente professionale, utilizzi i seguenti servizi ("Servizi"):

- Portale di amministrazione KINDduro liveSupport


CHI SIAMO

Demant Enterprise A/S è il titolare del trattamento dei dati e responsabile della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali tramite i Servizi, come descritto nella presente informativa sulla privacy

In caso di richieste relative all'utilizzo dei dati personali da parte nostra, contattaci ai seguenti dettagli:

Demant Enterprise A/S
Rif. Dati e privacy*
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
E-mail: privacy@demant.com

Nella presente informativa sulla privacy, "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Demant Enterprise A/S.


DATI PERSONALI DA NOI RACCOLTI

Quando utilizzi i Servizi, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e gestire il nostro rapporto con te. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il nostro legittimo interesse a gestire e fornire i Servizi, cfr. articolo 6 (1) (f) del GDPR.

Di seguito illustreremo le modalità di raccolta e uso dei tuoi dati personali.


Portale di amministrazione KINDduro liveSupport

Il Portale di amministrazione KINDduro liveSupport è un sito Web sicuro in cui gli audioprotesisti possono gestire l'accesso dei propri dipendenti all'adattamento remoto. È uno strumento standard di amministrazione degli utenti, che consente agli amministratori di aggiungere, eliminare e modificare gli utenti esistenti.

Il Portale di amministrazione KINDduro liveSupport viene utilizzato dagli amministratori HCP per:

  • Invitare i colleghi HCP che intendono tenere sessioni di KINDduro liveSupport con gli utilizzatori di apparecchi acustici

  • Eliminare l'accesso utente HCP

  • Reimpostare la password dell'amministratore dell'HCP

Ci occorrerà il tuo nome e indirizzo e-mail per creare il tuo account del Portale di amministrazione KINDduro liveSupport e inviare inviti per lo stesso.


COME CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Nell'ambito dei nostri servizi e delle nostre operazioni di assistenza sanitaria per l'udito, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con altre entità della Demant Group. Per conoscere le società che fanno parte del Demant Group, fai riferimento all'organigramma nel nostro ultimo rapporto annuale su www.demant.com.

Potremmo anche condividere i tuoi dati personali con i nostri fornitori e service provider per attività quali:

  • supporto alla nostra organizzazione per fornitura o sviluppo dei nostri prodotti o per nostre attività amministrative

  • gestire i nostri call-center

  • fornire alla nostra organizzazione sistemi o servizi di archiviazione fisica o elettronica

  • analisi dei dati

  • consegna prodotti (es.: operatori di logistica)

Condivideremo i tuoi dati personali solo se necessario per l'offerta dei servizi da parte dei nostri fornitori e service provider. I nostri fornitori non sono autorizzati a conservare o utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi e saranno sempre tenuti a proteggere e mantenere riservati i tuoi dati personali.

Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali, previa garanzia legale, in caso di ordinanza del tribunale o di atto giudiziario.


TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI TERZI

Potremmo condividere i dati personali con società affiliate alla Demant Group e situate al di fuori dell'UE/SEE e con società non affiliate, come ad esempio service provider o partner commerciali, situati al di fuori dell'UE/SEE solo se necessario per una data attività di elaborazione dei dati.

Se i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, implementeremo misure tecniche e organizzative per assicurare che il trattamento soddisfi i requisiti di legge sulla protezione dei dati pertinenti, inclusa la protezione dei diritti dell'interessato. Ove necessario, abbiamo stipulato le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea con il destinatario dei dati personali. La Commissione Europea ritiene che queste clausole forniscano garanzie adeguate alla protezione della privacy, dei diritti, delle libertà fondamentali e all'esercizio dei diritti associati.


PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI

Tratteremo e conserveremo i tuoi dati personali solo fino a quando sarà legittimo e necessario per gli scopi relativi alla nostra fornitura dei Servizi o per ottemperare a eventuali requisiti normativi o legali. Quindi, elimineremo i tuoi dati o li renderemo anonimi, in modo che non siano più riconducibili a te.


I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY

A seguito del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, godrai di determinati diritti ai sensi del GDPR. Si tratta del diritto di:

  • Accesso ai tuoi dati personali

  • chiedere di rettificare (correggere) i tuoi dati personali

  • cancellare i tuoi dati personali

  • limitare il nostro trattamento dei tuoi dati personali

  • ottenere la portabilità dei dati

  • opporti al nostro trattamento

Questi diritti possono essere soggetti a condizioni e/o esenzioni, per garantire ad esempio, la privacy di altre persone, i segreti commerciali, i diritti di proprietà intellettuale o l'adempimento di un obbligo legale.

Per esercitare uno o più diritti, contattaci utilizzando i dettagli indicati nella parte iniziale dell'informativa sulla privacy.


DIRITTO ALLA PRESENTAZIONE DEI RECLAMI

In caso di dubbi sul modo in cui utilizziamo i dati personali, contattaci utilizzando i dettagli indicati nella parte iniziale della presente informativa. Risponderemo alle tue domande il prima possibile e, se necessario, adotteremo misure atte a garantire che le nostre procedure corrispondano ai nostri obblighi.

Se non sei ancora soddisfatto del modo in cui utilizziamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati. In Danimarca, l'organismo preposto alla tutela dei dati è il Datatilsynet. Puoi contattare il Datatilsynet al numero: +45 3319 3200 o all'indirizzo e-mail: dt@datatilsynet.dk. In alternativa, puoi contattare l'autorità competente in materia di protezione dei dati del tuo Paese di residenza o di lavoro.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata il 25 novembre 2020.